Gdy w firmie pojawia się nowy pomysł na usługę, w większości ekip zaczyna się od entuzjazmu, prezentacji i szybkich obietnic. […]
Abonament w usługach bez ryzyka: jak ułożyć ofertę, która sprzedaje i trzyma klienta
Zaczynałem od typowego chaosu. Usługi miałem dobre, zespół działał sprawnie, ale oferta rozjeżdżała się w zależności od tego, kto akurat […]
Gdy zapytań przybywa: porządek w obsłudze leadów, który nie wywraca firmy
Kiedy firma zaczyna rosnąć, zapytania lecą szybciej niż nasze dotychczasowe nawyki. W pierwszym odruchu wszyscy robią „jakoś to będzie”, ale […]
Zarządzanie portfolio produktów – kiedy należy „uśmiercić” nierentowną usługę?
Żeby skutecznie prowadzić firmę w dzisiejszym, pulsującym rynku, trzeba patrzeć na ofertę całościowo – jak na ekosystem, w którym każdy […]
Znaczenie analizy kohortowej w badaniu retencji klientów
Gdy rozmawiam z właścicielami firm o budowaniu widoczności bez marnowania budżetu na reklamy, często zwracam uwagę na to, co dzieje […]
Zarządzanie oczekiwaniami klienta w długofalowych projektach kreatywnych: praktyczny przewodnik
W praktyce marketingu często mierzę się z jednym kluczowym wyzwaniem: jak utrzymać równowagę między ambicjami klienta a realiami realizacji. Długofalowe […]
Ryzyko koncentracji przychodów – co zrobisz, gdy stracisz swojego największego klienta?
Jako praktyk marketingu wiem, że najtwardsze wyzwania pojawiają się wtedy, gdy słychać tylko jeden dzwonek w telefonie i czujesz, że […]
Jak rozpoznać moment, w którym model biznesowy staje się anachronizmem?
Kiedy obserwuję rynek z perspektywy praktyka marketingu, widzę pewne wzory, które powtarzają się niezależnie od branży. Firmy wpadają w pułapkę […]
Skalowanie sprzedaży na rynki zagraniczne – bariery prawne i kulturowe
Gdy zaczynałem rozmawiać z zagranicznymi klientami, widziałem, że największą przeszkodą nie była technologia ani samo hasło marketingowe, tylko to, co […]
Zarządzanie zmianą w strukturze organizacyjnej, która stawia opór: praktyczny przewodnik
Zmiana to nie wydarzenie, lecz proces. W organizacjach, które wydają się stałe jak skała, opór pojawia się natychmiast, a czasem […]
